Avec l’annonce récente de Google et Yahoo renforçant leurs exigences en matière d’authentification des e-mails, il est désormais crucial pour les entreprises et professionnels d’adopter des normes comme SPF, DKIM et DMARC. Ces géants de l’e-mail imposent dorénavant des règles strictes : les domaines qui n’ont pas configuré correctement ces protocoles risquent de voir leurs messages bloqués ou automatiquement redirigés dans les spams.
Pourquoi ce changement ? Google et Yahoo souhaitent réduire les abus liés au spoofing (usurpation de domaine) et au phishing, qui exploitent les e-mails pour tromper les utilisateurs.
Cette évolution reflète une tendance mondiale vers une sécurité accrue des communications en ligne.
Dans ce contexte, les entreprises doivent s’adapter rapidement pour éviter des pertes en termes de délivrabilité et de réputation. Cet article vous guidera pour comprendre ces normes, leur importance stratégique, et les étapes pratiques pour les configurer efficacement.
Sommaire
DKIM, DMARC & SPF : c’est quoi ?
SPF : Protéger votre domaine des abus
SPF (Sender Policy Framework) est une norme qui permet de spécifier les serveurs autorisés à envoyer des e-mails pour votre domaine. Il repose sur un enregistrement TXT dans la configuration DNS de votre domaine. Si un serveur non autorisé tente d’envoyer un e-mail avec votre domaine, le destinataire peut facilement l’identifier comme frauduleux.
👉 Exemple concret : Imaginez un spammeur utilisant votre domaine pour envoyer des e-mails malveillants. Avec SPF, les serveurs de réception peuvent vérifier que le serveur émetteur n’est pas dans la liste autorisée et rejeter le message.
DKIM : Garantir l’intégrité et l’authenticité des messages
DKIM (DomainKeys Identified Mail) ajoute une signature numérique à vos e-mails. Cette signature est basée sur une clé privée générée par votre serveur d’envoi. La clé publique correspondante est publiée dans vos DNS. Lorsqu’un e-mail est reçu, cette signature est vérifiée pour s’assurer que le message n’a pas été altéré et qu’il provient bien de votre domaine.
👉 Avantage clé : Même si un e-mail est transmis via plusieurs serveurs, la signature DKIM garantit qu’il reste intègre, renforçant ainsi la confiance des destinataires.
DMARC : Une politique centralisée pour la sécurité e-mail
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) combine SPF et DKIM pour offrir une couche supplémentaire de protection. Avec DMARC, vous pouvez définir une politique claire sur la gestion des e-mails non conformes (quarantaine, rejet ou acceptation).
👉 Fonctionnalité notable : DMARC génère des rapports vous permettant de surveiller l’utilisation de votre domaine et de détecter les tentatives d’abus.
Pourquoi ces normes sont-elles essentielles ?
1. Améliorer la délivrabilité
De nombreux fournisseurs de messagerie, comme Gmail et Outlook, favorisent les e-mails provenant de domaines configurés avec SPF, DKIM et DMARC. Sans ces normes, vos e-mails risquent d’être classés comme indésirables.
2. Protéger votre image de marque
L’usurpation de domaine est une menace réelle. Si des cybercriminels utilisent votre domaine pour envoyer des e-mails frauduleux, cela peut ternir la réputation de votre entreprise. Ces normes permettent de limiter ces risques.
3. Se conformer aux attentes des partenaires
Certaines entreprises refusent de collaborer avec des partenaires n’ayant pas mis en place ces protocoles, car cela peut représenter un risque de sécurité.
4. Surveiller l’activité de votre domaine
Grâce aux rapports DMARC, vous obtenez une vue détaillée des sources d’envoi et des éventuelles tentatives d’usurpation, vous permettant de prendre des mesures correctives rapidement.
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Étapes pratiques pour configurer SPF, DKIM et DMARC
Étape 1 : Configurer SPF
La première étape consiste à vérifier votre enregistrement SPF actuel. Vous pouvez le faire en utilisant des outils comme :
- Accédez à la gestion DNS de votre domaine (OVH, Namecheap, Gandi, etc.).
- Ajoutez un enregistrement TXT avec la valeur suivante pour Google Workspace :
- Le
~allindique que les messages provenant de serveurs non autorisés seront marqués comme suspectés (utilisez-allpour les rejeter complètement).
- Le
- Enregistrez vos modifications et attendez la propagation DNS (24 à 48h).
Voici comment installer SPF avec les hébergeurs de noms de domaine les plus communs :
Étape 2 : Configurer DKIM
- Accédez au panneau de gestion de votre fournisseur de messagerie (par ex. : Google Workspace).
- Activez DKIM et générez une clé publique.
- Ajoutez un enregistrement TXT avec un nom au format suivant :
Et collez la clé publique générée dans la valeur de l’enregistrement.
Voici comment configurer DKIM chez certains hébergeurs de domaines
Étape 3 : Configurer DMARC
- Créez un nouvel enregistrement TXT avec le nom suivant :
- Ajoutez la politique souhaitée dans la valeur, par exemple :
- p=reject : Les e-mails non conformes sont rejetés.
- rua et ruf : Adresses pour recevoir les rapports.
Créez un enregistrement DMARC avec :
3. Testez votre configuration avec des outils comme MX Toolbox.
Conseils et meilleures pratiques
- Privilégiez des politiques progressives : Commencez par une politique DMARC de type
nonepour surveiller sans impact, puis passez àquarantineoureject. - Analysez les rapports DMARC : Ces rapports vous informent sur les serveurs émettant des e-mails en votre nom, vous aidant à identifier d’éventuels abus.
- Formez vos équipes : Les équipes marketing et IT doivent comprendre l’importance de ces normes pour travailler efficacement ensemble.
- Surveillez vos DNS : Toute modification ou suppression accidentelle peut impacter votre délivrabilité.
SPF, DKIM et DMARC en bref
SPF, DKIM et DMARC sont bien plus que de simples protocoles techniques. Ils représentent une solution proactive pour garantir la sécurité, la délivrabilité et la crédibilité de vos e-mails. Bien que leur mise en place demande un effort initial, les avantages en termes de protection de marque et de communication efficace en valent largement la peine.
Si vous ne savez pas par où commencer, utilisez les guides fournis par votre fournisseur de domaine ou d’e-mails, ou faites appel à Nouvel Ordre.
